রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

u899-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লবিতে প্রবেশ। এই নীতি সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
u899 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন নিজেই করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ থাকে। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সীমাবদ্ধতা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট এবং আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রথম সেশনেই আপনাকে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য নয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা স্থানীয় আইন মেনে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। গেম পরিচালনার জন্য Evolution বা Pragmatic Play-এর মতো সরবরাহকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পায় মাত্র।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — দল দ্রুত সাড়া দেবে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া লগইন ও লেনদেন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়, কিন্তু মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখা দরকার।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশ করা হয়।