রেফারেন্স

u899-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

u899 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন অনুসরণ
u899 u899-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে বাইরে থেকে প্রবেশ না করা যায়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে। কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের কাছে করা যাবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল সংশোধন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করবো।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন। আইনি প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা আইনি অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞেস

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad ব্যবহার করলে u899-এর শর্তের পাশাপাশি ওই ওয়ালেটের নিজস্ব পরিষেবা শর্তও একইসাথে কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করবো।

পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকেই সাইটে জানিয়ে দেবো। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে সেটি নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।